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2020年《工商管理》复习要点:产品策略

编辑:学天教育

2019-12-24


2019年中级经济师的考试已经结束了!2020年初中级经济师资格考试备考已经拉开帷幕!

中级经济师考试设置了很多专业科目,包括工商、农业、商业、金融、保险、人力等12个专业。

学天教育在这里整理了历年中级经济师《工商管理》科目的复习点,有意向报考2020年中级经济师考试的考生可以参考一下。

产品策略

  (一)产品的概念

  1.产品的概念

  产品:企业向市场提供的,能够满足消费者(或用户)某种需求或欲望的任何有形物品和无形服务,包括:实物、服务、场所、思想、注意、策划等。

  2.产品的三个层次

  (1)核心产品——即产品向消费者或用户提供的基本效用或利益,是消费者购买产品的本质所在。

  (2)有形(形式)产品——即产品构成中能被消费者直接观察和识别到的外观特征和内在质量方面。包括:包装、品牌、质量、特色、设计等。

  (3)附加(扩展)产品——消费者购买有形产品或无形服务时获得的全部附加服务和利益。包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。

更多考试信息,请关注学天教育中级经济师,这里会及时更新相关的消息,为考生带来便利。

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