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2020年《人力资源》复习要点:团队绩效考核的概念和步骤

编辑:学天教育

2019-12-26


2019年中级经济师的考试已经结束了!2020年初中级经济师资格考试备考已经拉开帷幕!

中级经济师考试设置了很多专业科目,包括工商、农业、商业、金融、保险、人力等12个专业。

学天教育在这里整理了历年中级经济师《人力资源》科目的复习点,有意向报考2020年中级经济师考试的考生可以参考一下。

团队绩效考核

  1. 建立团队绩效考核考核体系步骤

  (1)确定团队和团队成员两个层面的绩效考核指标

  (2)划分团队与个体绩效所占的权重和比例

  (3)分解绩效考核的关键要素,用具体的评价指标来衡量他们

  2.建立团队层面的绩效考核指标的方法★

  (1)利用客户关系图来确定:适合团队的建立是为了满足客户需求时

  (2)利用组织绩效指标来确定:适合为帮助组织改进绩效而成立的团队

  3. 知识型团队绩效考核★

  (1)绩效考核以结果为导向,而不是行为。

  (2)四个角度:效益型指标(可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度)、效率型指标(知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例)、递延型指标(团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响)、风险型指标(判断不确定性奉献的数量和对团队及其成员的危害程度的指标)。

  (3)为这四类指标设置权重。

更多考试信息,请关注学天教育中级经济师,这里会及时更新相关的消息,为考生带来便利。

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